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Drei Wege zum Menschen

Du brauchst gerade Hilfe? Hier ist der Kontakt zu Unlimluck Casino

Der Support ist rund um die Uhr für dich da, per Chat, E-Mail und Telefon, auf Deutsch und in der Zeitzone CET.

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Bewertet von 3.766 verifizierten Spielern auf AskGamblers 4,5 / 5 · 3.766
Schnelle Antwort

Erst im Kreis gedreht, dann in einer Minute geklärt

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Live-Chat im Konto

Für alles, was schnell gehen muss, ist der Chat im Konto die erste Wahl: Nach etwa einer Minute meldet sich jemand, auch nachts, und du bleibst in derselben Ansicht.

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Kein Warteschleifen-Gefühl

Für Belege, Screenshots oder längere Schilderungen schreib an [email protected]: nach etwa vier Stunden liegt die Antwort vor, und du kannst alles in Ruhe anhängen.

E-Mail schreiben

Wie schaffe ich es ans Telefon?

Wenn du eine Sache lieber mündlich klärst, ruf unter +49 30 3698 7574 an, Zeitzone CET: innerhalb von etwa einer Minute hast du jemanden am Apparat, rund um die Uhr.

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Dein Support vor Ort

Dein Support aus Deutschland, mit deutscher Leitung

Danach kennst du Nummer, Zeitzone und Aufsicht, die für dich in Deutschland gelten.

Merkmal
Angabe
Telefon Deutschland
+49 30 3698 7574
Zeitzone Support
CET
Sprachen
Deutsch, Englisch, Finnisch, Norwegisch
Aufsichtsbehörde
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/556/2011
Hilfe bei Spielproblemen
Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung, Anonyme Spieler, OASIS Sperrsystem
E-Mail
Beschwerdeweg
1

Sachlich statt wütend

Schildere das Problem sachlich an unsere Beschwerdestelle und nenne Konto, Zeitpunkt und betroffenen Betrag. Jede Schilderung wird aufgenommen und von einer zweiten Person geprüft.

2

Unlimluck Casino antwortet schriftlich

Halte die Vorgangsnummer aus unserer Antwort fest und gib sie bei Rückfragen an. Unlimluck Casino antwortet dir schriftlich, meist innerhalb von vier Stunden.

3

Wenn die Antwort nicht reicht

Bleibt unser Ergebnis unbefriedigend, wende dich an die Malta Gaming Authority als Lizenzgeberin. Halte dabei Vorgangsnummer und Schriftwechsel bereit.

Unlimluck Casino Postfächer

Spare Umwege mit der passenden Adresse

Sobald du weißt, welches Team zuständig ist, landet deine Nachricht ohne Zwischenstation.

Bereich
E-Mail
Allgemeiner Support und Fragen zum Spiel
Verifizierung und Dokumentenprüfung
Einzahlungen und Auszahlungen
Beschwerden und Reklamationen
Datenschutz und persönliche Daten
Geschäftliches und Partnerschaften
Fünf Dinge vorab
1

Deine registrierte E-Mail-Adresse als Konto-Kennung

2

Die Kundennummer aus deinem Konto-Bereich

3

Datum und Betrag der betroffenen Zahlung

4

Screenshot oder Fehlermeldung des Problems

5

Vorgangsnummer aus einem früheren Kontakt

Schnelle Klärung

Deine Frage, in einem Satz beantwortet

MGA-lizenziert Unabhängig geprüft Auszahlung in 12 Minuten
01Kann ich den Support auch auf Deutsch erreichen?+
Ja, Deutsch gehört fest zum Team. Daneben helfen wir auf Englisch, Finnisch und Norwegisch weiter. Schreib einfach in der Sprache, in der du dich sicher fühlst.
02Was passiert, wenn die Prüfung länger als acht Stunden dauert?+
In der Regel ist deine Verifizierung nach etwa acht Stunden abgeschlossen. Dauert es länger, liegt meist ein unklares Dokument vor. Dann meldet sich das Team bei dir und sagt dir genau, was fehlt.
03Was, wenn mir die Antwort des Supports nicht reicht?+
Dann bitte höflich um eine Prüfung durch die nächste Ebene und schildere dein Anliegen noch einmal in wenigen Sätzen. Bleibt es dabei, kannst du dich an die Malta Gaming Authority wenden, die unsere Lizenz MGA/B2C/556/2011 vergibt.
04Muss ich für eine Kopie meiner Daten etwas Besonderes tun?+
Nein, eine kurze Nachricht an [email protected] genügt. Von dort bekommst du Auskunft über die gespeicherten Angaben oder eine Löschung wird geprüft. Bestätigt wird dir das schriftlich.
05Kann ich mein Konto ohne Passwort bestätigen lassen?+
Ja, dein Passwort brauchst du dafür nie. Es genügen die bei der Registrierung hinterlegte E-Mail-Adresse sowie Name und Geburtsdatum. Damit findet das Team dein Konto sicher und schnell.
Unlimluck Casino Betreiber

Prüfe, wer hinter dem Angebot steht

Nach dem Lesen weißt du, welche Firma den Betrieb führt und wo die Lizenz liegt.

Angabe
Wert
Firmenname
Unlimluck Casino Ltd.
Firmennummer
C-45053 (Malta)
Firmensitz
Spinola Road, Msida
Aufsichtsbehörde
Malta Gaming Authority
Lizenznummer
MGA/B2C/556/2011
Support-Adresse
Antwortzeiten im Klartext

Schau nach, wann du eine Antwort bekommst

Nimmt die Sorge, dass nachts oder am Sonntag niemand erreichbar ist.

Kanal
Antwort
Live-Chat erreichbar
Rund um die Uhr verfügbar
Erste Antwort im Chat
eine Minute
E-Mail-Adresse
Antwort per E-Mail
vier Stunden
Telefon für Deutschland
+49 30 3698 7574
Wartezeit am Telefon
eine Minute
Zeitangaben in
CET